「教材を実行できません」とエラーが出る

eラーニング名をクリックすると、「教材を実行できません」というエラー画面が出る場合、次のことを行ってください。

１．動作環境の確認

ご自身の端末が、サイバックスUniv.の動作に必要な環境に当てはまるか確認してください。
こちらから操作方法をご確認ください。

【パソコンの場合】　https://cybaxuniv-support2user.zendesk.com/hc/ja/articles/12565761626649
【モバイルの場合】　https://cybaxuniv-support2user.zendesk.com/hc/ja/articles/12565767979673

２．（モバイル端末の場合）ブラウザアイコンからのログイン実施

モバイル端末をご利用の場合、こちらの内容をご一読いただき、ブラウザアイコンからログインしてください。

https://cybaxuniv-support2user.zendesk.com/hc/ja/articles/12565763099161

３．キャッシュの削除
次の手順でキャッシュを削除してください。

https://cybaxuniv-support2user.zendesk.com/hc/ja/articles/12565891155609

４．再操作

eラーニング名をクリックし、学習画面が開くかどうか、お試しください。