eラーニングが表示されない

本FAQでは、「ｅラーニングが表示されない場合の対応方法」についてご案内いたします。

＜目次＞

【 利用者画面 】

  ・マイページにｅラーニングが表示されない

  ・マイページにボックスが表示されない

  ・「研修」アイコンがタップできない（モバイル）

  ・「研修」メニューにｅラーニングが表示されない

  ・「研修」メニューに［一括申し込み］ボタンが表示されない（パソコン）　

  ・「研修管理」メニューにｅラーニングが表示されない

【利用者画面】

 マイページにｅラーニングが表示されない

・ｅラーニングは最大3件まで表示されます。
    4件以上申込み・設定している場合は、「研修管理」メニューよりご確認ください。

・「研修期間が終了したｅラーニング」や「学習が修了したｅラーニング」は、表示されません。
    修了済ｅラーニングの確認方法は、FAQ「未修了・修了済ｅラーニングの確認方法について（利用
    者）」をご確認ください。

・研修名に【セミナー講師動画】と記載があるｅラーニングは、学習画面を閉じると「修了」となり、
    マイページに表示されません。再受講する場合は、「研修管理」メニューよりご確認ください。
    修了済ｅラーニングの確認方法は、FAQ「未修了・修了済eラーニングの確認方法について（利用
    者）」をご確認ください。

・管理者が設定した「研修期間前のｅラーニング」は表示されません。
    研修開始日が来るまでお待ちください。「研修管理」メニューには表示されますが、受講はできませ
    ん。

 マイページにボックスが表示されない

・管理者が設定するボックスは、最大3件まで表示されます。
    4件以上設定されている場合は、「研修管理」メニューよりご確認ください。

・「研修期間前のボックス」は表示されません。「研修管理」メニューにも表示されません。
    研修開始日が来るまでお待ちください。

・「研修期間が終了したボックス」や「学習が修了したボックス」は、表示されません。
    「研修管理」メニューにて、「修了済ボックス」を検索してください。
    修了済ボックスの確認方法は、FAQ「未修了・修了済eラーニングの確認方法について（利用者）」
    をご確認ください。

「研修」アイコンがタップできない（モバイル）

管理者にて、eラーニングの受講申込不可の設定を行っていると、「研修」アイコンがタップできません。ご自身での受講申込みを希望される場合は、管理者にお問い合わせください。

「研修」メニューにｅラーニングが表示されない

・モバイル端末をご利用の場合、スマホ対応コースのみご利用いただけます。
（スマホ非対応コースの場合、ｅラーニングの申し込みは出来ますが、ｅラーニング名をタップできません。）

・eラーニング検索画面では、「分割コース」が表示されないようデフォルトで設定されています。
（検索項目「種別」で「分割コース」のチェックがはずれています）
「分割コース」も検索する場合は、検索項目「種別」で「分割コース」を選択し、検索してください。

・管理者にて、特定のｅラーニングを表示しないよう設定している場合があります。
    申込みたいｅラーニングが、非表示設定になっていないか、管理者にお問い合わせください。

 

「研修」メニューに［一括申し込み］ボタンが表示されない
（パソコン）

管理者にて、ｅラーニングの受講申込不可の設定を行っていると、［一括申し込み］ボタンは表示されません。また、ｅラーニング詳細画面の［申し込む］ボタンを押下すると、申込みできない旨のメッセージが表示されます。
ご自身でeラーニングを申し込みたい場合は、管理者にお問い合わせください。

 

 

「研修管理」メニューにｅラーニングが表示されない

デフォルトでは、未受講・受講中のｅラーニングが表示されています。
修了済ｅラーニングのみを確認したいときは、「ステータス」を「修了」のみのチェックに変更して検索してください。
修了済ｅラーニングの確認方法は、FAQ「未修了・修了済ｅラーニングの確認方法について（利用者）」をご確認ください。