iPhone・iPadで研修名をタップしても反応しない（画面が遷移しない）

iPhoneやiPadで受講する場合、マイページに表示されている研修名や、研修管理画面に表示されている研修名をタップしても、画面が反応しない（画面が遷移しない）などの事象が発生することがあります。
この場合、iPhone・iPadの設定によりポップアップブロックを許可されている可能性がございます。

※研修名をタップしても一瞬読み込み状態になり画面の遷移が行われない際のイメージ画像

次の手順にて、設定の変更と操作をお願いいたします。

１．ポップアップブロックをOFFにする
次の操作を行ってください。

iPhone TOP画面＞歯車のマークの「設定」＞Safari＞ポップアップブロックの右側にあるボタンをタップし、ボタンが緑（ON）の状態になっている場合はボタンをタップしてグレー（OFF）の状態に変更

２．キャッシュを削除する
操作方法はFAQをご確認ください。

【FAQ】キャッシュの削除方法を知りたい（iPhone・iPad）
https://cybaxuniv-support2user.zendesk.com/hc/ja/articles/12565933646617

３．アプリやSafariで開いているサイバックスUniv.（JASSAキャリアカレッジ）のページからログアウトし、再度ログインをする
次の操作を行ってください。

マイページ＞右上にいる人型アイコンをタップ＞ログアウトボタンをタップ＞再度ログイン 

４．受講画面に遷移するか確認をする
ポップアップブロックをOFFにすると、eラーニング視聴の際、「このサイトではポップアップウィンドウが開きます。」のメッセージが表示されます。
「許可」をタップし、eラーニングの目次画面や視聴画面が表示されるかご確認ください。