「教材の起動に失敗しました」と表示される

eラーニングの学習画面（動画画面、テキスト画面）は、次の操作で表示されます。

※①～③はそれぞれブラウザの別の「タブ」で表示されます。

②の目次画面が表示されていない場合、次のような「教材の起動に失敗しました」というエラー画面が表示されます。

「教材の起動に失敗しました」というエラー画面が表示される場合は、以下の操作をお試しください。

１．ブラウザで開いている「タブ」を全て閉じる

２．キャッシュの削除
キャッシュの削除方法につきましては、次のFAQをご参照ください。
https://cybaxuniv-support2user.zendesk.com/hc/ja/articles/12565891155609

３．再操作
ログインし、学習画面が表示されるかご確認ください。
※目次画面と学習画面は別の「タブ」で表示されます。表示されているブラウザの「タブ」は閉じないでください。