動作環境について

• 動作環境を知りたい
• 自分のモバイル端末が使えるか知りたい
• 自分のPC（パソコン）が使えるか知りたい
• Windows10をデスクトップモードにしたい
• プライベートブラウズをOFFにしたい（iPhone・iPad）
• Cookieを有効にしたい（PC）

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ログインについて

• ★ ログインできない
• ★ メール上のURLなどからログインする場合の注意点　～スマホでうまく動作しないときには
• ★ 初回ログイン時の手順が知りたい
• パスワードロックがかかった（連続してログインに失敗した）
• パスワードがわからない（パスワード再発行方法）
• ログインIDが分からない

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eLearningについて

• ★ eラーニングがうまく動かない
• ★ 目次画面に「修了」が付かない／eラーニングが修了しない（利用者）
• ★ 未修了・修了済eラーニングの確認方法について（利用者）
• ★ iPhone・iPadで研修名をタップしても反応しない（画面が遷移しない）
• ★ 学習時間の合計を確認したい　～マイページ「学習時間合計」について
• 受講後アンケートは確認できるが、eラーニングの確認ができない（【セミナー講師動画】が表示されない）（利用者）

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Webセミナーについて

• Webセミナーってどんなサービスですか？
• Webセミナーの最新スケジュールはいつわかる？
• Webセミナーの申込み手順を知りたい（利用者）
• Webセミナーの申込人数の制限はあるのか
• Webセミナーの申込期限は？
• 申込済のWebセミナーをキャンセルしたい

受講管理について

• 目次画面と管理者/利用者画面で進捗率が異なる（または修了にならない）
• マイページ「ToDo」のパーセント（％）が変わらない（反映されない）（利用者）

課題設定について

• アンケートの回答をやり直したい

その他

• 「利用停止」と表示されているが、利用を再開したい（利用者）
• JASSAキャリアカレッジよくある質問
• 利用者画面「FAQ・ヘルプ」について　～FAQ・お問い合わせ・ご利用ガイド
• パスワードやプロフィールを変更したい（利用者）
• 「リクエストエラー」が表示される
• WebKit（webkit）は使えるか

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